Používaním týchto stránok súhlasíte s podmienkami tohto Prehlásenia o ochrane osobných údajov. Vždy, keď poskytujete informácie prostredníctvom týchto stránok, súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a sprístupňovaním predmetnej informácie v súlade s týmto Prehlásením o ochrane osobných údajov.

Online learning s.r.o. berie oznámené osobné a ďalšie údaje ako prísne dôverné a pri ich spracovaní sa riadi zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov.

Každý užívateľ môže požiadať o okamžité vymazanie všetkých svojich osobných údajov, ale stráca tým možnosť získavať informácie o novinkách, návodoch a špeciálnych akciách pre verných zákazníkov. Žiadosť o vymazanie je možné zaslať na info@onlinejazyky.cz. Upozorňujeme, že zákonom vyžadované informácie o vykonaných nákupoch uchovávať musíme.

PROCES ON-LINE OBJEDNÁVKY

Aké údaje uchovávame?
Všetky údaje, ktoré nám zadáte do objednávky. U elektronických licencií najmä e-mail. Pokiaľ vám po zaplatení vystavujeme daňový doklad na konkrétne meno alebo spoločnosť, ukladáme fakturačné údaje.

Prečo ich uchovávame?
Údaje uchovávame z dôvodu aktivácie licencie, následnej evidencie licencie a na marketingové účely.

Kam sa údaje uschovávajú?
Údaje uchovávame na vlastných zabezpečených serveroch bez prístupu externých subjektov.

Ktoré údaje neuchovávame?
Pri platbe kartou neuchovávame údaje o platobnej karte. Tieto údaje spracováva tretia strana – dôveryhodná platobná brána STRIPE. Rovnako tak neuchovávame údaje z vášho internetového bankovníctva, pokiaľ ich k platbe využijete.

 

PRÍSTUP K SLUŽBÁM

Aké údaje uchovávame?
E-mailovú adresu užívateľa a heslo pre prístup k účtu. Pokiaľ si užívateľ k účtu pripojí fotografiu, ukladáme aj tú. V prípade prihlasovania cez externé služby (Facebook) ukladáme tiež údaje nevyhnutné pre prepojenie s týmito službami. U objednávok hradených prostredníctvom PayPal evidujeme čísla objednávok/transakcií kvôli overeniu stavu platby a prípadným reklamáciám. Tiež ukladáme štatistiky využitia softvéru a online služieb.

Prečo ich uchovávame?
Údaje uchovávame z dôvodu bezchybnej aktivácie licencie, následnej evidencie licencií, pre marketingové a analytické účely, pre zaistenie funkčnosti softvéru a online služieb a ich ochranu pred zneužitím.

Kam sa údaje ukladajú?
Údaje ukladáme na vlastných zabezpečených serveroch.

 

PASÍVNE POSKYTOVANÉ INFORMÁCIE

Pri pohybe na webovej prezentácii môžu byť isté informácie pasívne zhromažďované (t. j. získané bez toho, aby boli z vašej strany aktívne poskytnuté) za použitia rôznych technológií (ako napríklad cookies, javascriptové meracie systémy, najmä Google Analytics, a štandardné logovanie vašich HTTP požiadaviek na strane servera).

Váš internetový prehliadač (browser) automaticky odovzdáva týmto stránkam niektoré z uvedených anonymných informácií, napr. URL webového portálu či vyhľadávača, ktorý ste práve opustili (tzv. Referrer URL), vašu IP adresu, verziu prehliadača a operačného systému, ktorý váš počítač momentálne používa, východiskové nastavenie jazyka, prípadne informácie o nainštalovaných doplnkoch Vášho prehliadača. Tieto stránky pre svoju prevádzku vyžadujú ukladanie cookies vo vašom prehliadači. Môžete ho nastaviť tak, aby vás informoval v okamihu, kedy je cookie zaslaná, alebo cookies úplne odmietnuť či zakázať, avšak určité časti týchto webových stránok nemusia bez cookies správne fungovať. 

INFORMACIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pokiaľ ste naším zákaznikom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zverujete nám svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznámte sa, prosím, s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).

KTO JE SPRÁVCA?

Sme spoločnosť ONLINE learning s. r. o. so sídlom Nerudova 198/36, Hradec Králové, 500 02, Česká republika, IČO: 27477169, DIČ: CZ27477169, ktorá prevádzkuje webovú stránku www.onlinejazyky.cz. Vaše osobné údaje spracovávame ako správca, t. j. určujeme, ako budú osobné údaje spracovávané a za akým účelom, po aký dlhý čas a vyberám prípadných ďalších spracovateľov, ktorí nám so spracovaním budú pomáhať.

KONTAKTNÉ ÚDAJE

Pokiaľ sa na nás budete chcieť v priebehu spracovania obrátiť, môžete nás kontaktovať na e-mail: info@onlinejazyky.cz

VYHLASUJEME

Vyhlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, najmä Zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:

• budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti či udeleného súhlasu
• plníme podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred začatím spracovania osobných údajov,
• umožníme vám a budeme vás podporovať v uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

ROZSAH OSOBNÝCH ÚDAJOV A ÚČELY SPRACOVANIA

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám sami zveríte, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

• poskytovanie služieb, plnenie zmluvy
  vaše osobné údaje v rozsahu: e-mail, nevyhnutne potrebujeme na plnenie zmluvy (napr. zaslanie prístupov do študovne atď.).
• vedenie účtovníctva
  Ak ste zákazníkmi, vaše osobné údaje (fakturačné údaje) nevyhnutne potrebujeme, aby sme splnili zákonnú povinnosť vystavovať a evidovať daňové doklady.
• marketing – zasielanie newsletterov
  Vaše osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo klikáte v e-maile a kedy ich najčastejšie otvárate, využívame za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných oznámení, rád a tipov, ako sa jazyk efektívne naučiť. Ak ste našim zákaznikom, robíme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že vás naše novinky zaujímajú, a to po dobu, kým sa sami odhlásite. Pokiaľ nie ste našim zákaznikom, zasielame vám newslettery len na základe vášho súhlasu, po dobu, kým sa sami odhlásite. V oboch prípadoch môžete tento súhlas odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.
• pokročilý marketing na základe súhlasu
  Iba na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať aj inšpirujúce ponuky tretích osôb alebo využiť e-mailovú adresu napr. pre remarketing a cielenie reklamy na Facebooku, a to po dobu než sa sami odhlásite. Tento súhlas je, samozrejme, možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.
• fotografická dokumentácia, referencie, živé akcie, workshopy
  Iba na základe vášho súhlasu môžeme využiť vaše fotografie, referencie, spätné väzby a pod. a to do doby, než súhlas sami odvoláte.

COOKIES

Pri prehliadaní našich webových stránok zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies na meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímame ako svoj oprávnený záujem správcu, pretože veríme, že vďaka tomu vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby.

Cookies na cielené reklamy budú spracúvané len na základe vášho súhlasu.

Naše webové stránky je možné prehliadať v režime, ktorý neumožňuje zbieranie osobných údajov. Používanie cookies môžete na svojom počítači zakázať.

ZABEZPEČENIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránime ich, ako keby boli naše vlastné. Prijali sme a udržiavame všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu vašich osobných údajov. 

PREDANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM OSOBÁM
K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci. Pre zaistenie konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zaistiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie spracovateľov, ktorí vedia dáta ochrániť ešte lepšie ako my a na dané spracovanie sa špecializujú. Sú to nasledujúci poskytovatelia:

• Smart Emailing – program pre emailovú komunikáciu
• Active Campaign – program pre emailovú komunikáciu
• Affiliate Box – program pre affiliate partnerstva
• HelpCrunch – aplikácia pre chat so zákazníckou podporou
• Facebook – FB pixel
• Google – Google Analytics a Adwords
• Zoznam – Sklik
• Cesorg spol. s. o. – účtovná firma
• Zoom – platforma pre sprostredkovanie online konferencií
• Stripe – zabezpečená platobná brána

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využiť ďalšie aplikácie či spracovateľov, pre uľahčenie a skvalitnenie spracovania. Sľubujeme vám však, že v takom prípade pri výbere, budeme na spracovateľov klásť minimálne rovnaké nároky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako na seba.

PREDÁVANIE DÁT MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE

Dáta spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.

VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÝCH ÚDAJOV

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte množstvo práv. Pokiaľ budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: info@onlinejazyky.cz.

Máte právo na informácie, ktoré sú už poskytované touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.

V rámci práva na prístup nás môžete kedykoľvek požiadať a my vám v lehote 14 dní poskytneme informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame a prečo.

Pokiaľ sa niektoré vaše údaje zmenia alebo zistíte, že sú neaktuálne či neúplné, máte právo ich doplniť alebo opraviť.

Právo na obmedzenie spracovania môžete využiť, ak sa domnievate, že spracovávame vaše nepresné údaje, domnievate sa, že spracúvame vaše údaje nezákonne, ale nechcete ich vymazať, alebo ak vznášate námietku proti spracovaniu.
Obmedziť môžete rozsah osobných údajov alebo účelov spracovania. (Napr. odhlásením z newslettera obmedzujete účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení.)

Právo na prenositeľnosť
Pokiaľ by ste chceli svoje osobné údaje vziať a preniesť k niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup – len s tým rozdielom, že vám informácie dodáme v strojovo čitateľnej podobe. Na spracovanie takejto žiadosti potrebujeme do 30 dní.

Právo na výmaz (byť zabudnutý)
Vaším ďalším právom je právo na výmaz (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale pokiaľ si to budete priať, máte na to právo. V takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje zo svojho systému aj zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zaistenie práva na výmaz potrebujeme 30 dní.

V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou, napríklad musíme evidovať vystavené daňové doklady po dobu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu vás budeme informovať na e-mail.

Sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov
Pokiaľ máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo sa so svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Budeme veľmi radi, ak nás o takomto podozrení informujete najskôr, aby sme mohli situáciu riešiť a prípadné pochybenia napraviť.

Právo na odhlásenie zo zasielania newsletterov a obchodných oznámení
E-maily s inšpiráciou, článkami či produktmi a službami vám zasielame, ak ste náš zákazník, na základe nášho oprávneného záujmu.

Pokiaľ zákaznikom ešte nie ste, posielame vám ich len na základe vášho súhlasu. V oboch prípadoch môžete ukončiť odber našich e-mailov stlačením odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.

 

MLČANLIVOSŤ

Dovoľujeme si vás uistiť, že naši zamestnanci i spolupracovníci, ktorí budú spracúvať vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie vašich osobných údajov.
Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov s nami. Bez vášho súhlasu nebudú vaše osobné údaje vydané žiadnej inej tretej strane.

Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste strávili prečítaním zásad spracovania osobných údajov.